课程背景
在企业高速发展与员工需求日益多元化的今天，工会工作面临着前所未有的机遇与挑战。传统的管理模式与活动形式已难以满足新一代职工的期望。如何跳出固有思维，以创新为驱动，将工会打造成真正凝聚人心、激发活力、赋能员工与企业共同成长的“能量场”？
本课程将摒弃空泛的理论宣讲，聚焦“创新”二字，通过系统的方法论、鲜活的跨界案例和高强度的实战演练，帮助工会干部重塑角色认知，掌握一套从0到1策划并引爆一场“刷屏级”工会活动的系统能力，真正成为连接企业与员工、引领团队走向卓越的文化共鸣缔造者。
课程目标
1. 思维重塑：打破传统工会工作思维定式，明确新时代工会干部作为“服务设计者”“员工体验官”和“文化赋能者”的创新角色定位。
2. 方法掌握：掌握以“员工为中心”的活动策划五步法，学会运用用户画像、创意风暴、MVP测试等互联网思维工具策划创新活动。
3. 能力提升：提升在新媒体环境下宣传推广工会工作的能力，学会讲好工会故事，扩大活动影响力，塑造工会品牌。
4. 实战产出：通过工作坊实战，围绕“安全与健康”主题，现场产出一份兼具创意、可行性与影响力的工会活动策划方案。
5. 价值创造：学会如何将工会工作与企业文化、业务发展深度融合，使工会活动不仅“好玩”，更能为企业创造实际价值（如提升敬业度、促进团队协作、传播核心价值观）。
课程对象
企业工会主席、副主席、工会委员、工会干事、分工会及工会小组长等
课程时间
1天，6小时/天
授课方式
主题讲授40% + 案例分析20% + 研讨与共创30% + 现场演练10%
课程大纲
上午：思维破局——从“管理者”到“服务设计师”的角色跃迁
第一讲：新时代工会工作的“变”与“不变”
导入： 现场调研与讨论：我们工会工作当前面临的最大挑战是什么？一张图描绘你心中理想的工会。
一、不变的初心：工会的核心价值与职责再认识
1.维护权益：从“事后调解”到“事前预防”的转变（引入EAP员工援助计划、法律风险预警等理念）
2.桥梁纽带：从“上传下达”到“双向奔赴”的沟通矩阵打造
二、应变思维：拥抱新时代的四大工作创新趋势
1.数字化转型：如何利用企业微信、钉钉、小程序等工具，打造“指尖上的职工之家”？
案例分享：某科技公司如何通过内部APP实现活动报名、意见收集、福利兑换一站式服务，大幅提升效率与员工参与度。
3.个性化服务：从“大锅饭”到“自助餐”，如何满足不同年龄层、不同岗位员工的多元化需求？
4.方法论：“员工画像法”——现场演练为本企业员工绘制典型用户画像。
5.品牌化运营：将工会活动打造成IP，如何塑造工会的独特品牌形象？
案例分享：“腾讯鹅厂”如何通过一系列“鹅文化”活动，将工会打造成企业文化的重要载体和雇主品牌的亮点。
6.价值化导向：工会工作如何与企业战略同频共振，从“成本中心”转变为“价值创造中心”？
第二讲：权益维护的创新实践——做有温度、有力量的“娘家人”
一、维权工作的创新思路：从“被动响应”到“主动关怀”
1.建立预警机制：如何通过数据分析（如加班时长、离职率异动）和定期访谈，提前识别潜在的劳动争议风险？
2.关注心理健康：引入正念冥想、心理讲座、一对一咨询等服务，构建员工心理“防护网”。
案例分享：某制造企业引入“一线班组长心理赋能”项目，有效降低员工流失率和安全事故率。
3.打造“法律服务便利店”：如何整合内外资源（法务部、合作律所），为员工提供便捷、专业的法律咨询服务？
二、职工之家的创新打造：从“物理空间”到“精神家园”
1.理念创新：借鉴“第三空间”理论，将职工之家打造成集学习、交流、放松、创造于一体的复合功能空间。
2.内容创新：引入读书会、创客工坊、主题沙龙、非遗体验等高质量文化内容，让职工之家“活”起来。
3.运营创新：成立“职工之家运营委员会”，让员工自己策划和管理“家”里的活动，提升归属感和主人翁意识。
下午（3小时）：实践赋能——创新工会活动策划与落地工作坊
第三讲：从“好想法”到“刷屏级”活动——创新活动策划五步法
一、第一步：需求洞察（Listen）——找准员工的“痛点”与“痒点”
方法论：焦点小组访谈、问卷调查、关键词云分析等。
工具：“同理心地图”，引导学员站在员工角度思考。
二、第二步：创意风暴（Ideate）——让好点子“飞”一会儿
方法论：“SCAMPER奔驰法”“头脑风暴66法”等创意工具。
案例：一个普通的健步走活动，如何通过加入“公益捐步”“AR寻宝”“团队PK”等元素，变得趣味盎然？
三、第三步：方案设计（Prototype）——用一张A4纸讲清活动
工具：“A4纸活动策划画布”，涵盖活动主题、目标、对象、亮点、流程、预算、宣传、风险等九大模块。
要点：如何设定可衡量、可达成的活动目标（SMART原则）？
四、第四步：推广引爆（Amplify）——酒香也怕巷子深
方法论：构建“预热－引爆－延续”三段式宣传节奏。
技巧：如何撰写有吸引力的活动推文标题？如何利用短视频、VLOG、直播等新媒体手段？如何发动“KOC”（关键意见消费者，即员工中的积极分子）进行口碑传播？
五、第五步：复盘迭代（Review）——让每一次活动都成为下一次的起点
方法论：“AAR（行动后反思）”复盘法：我们想达成什么？实际发生了什么？为什么有差异？下次如何改进？
强调：数据化评估活动效果，形成知识沉淀和经验库。
第四讲：【实战演练】“安全与健康”主题创新活动设计工作坊
背景：以本公司企业文化为背景，结合当前员工在“安全与健康”方面最真实的需求（如：久坐带来的颈椎问题、工作压力导致的焦虑情绪、网络安全意识淡薄等）。
任务：各小组运用下午所学的“创新活动策划五步法”及“A4纸策划画布”，设计一个为期1个月的“安全与健康”主题系列活动方案。
流程：
1.小组研讨：
需求洞察：明确活动要解决的核心问题。
Ø 创意风暴：构思至少3个创意活动名称及核心玩法。
Ø 方案设计：选定一个最佳创意，填写“A4纸策划画布”。方案需包含创新的活动形式、有趣的互动环节、线上线下结合的宣传策略及细节管控点。
2.小组路演（每组5分钟，共20分钟）：
Ø 各小组派代表上台展示本组的策划方案，模拟向公司管理层汇报。
3.讲师点评与学员互评：
Ø 讲师从创新性、可行性、影响力等维度进行专业点评。
Ø 学员投票选出“最具创意奖”和“最佳可行性奖”方案。
课程四、收尾：总结回顾今日核心知识点，引导学员制定个人行动计划（ActionPlan），将所学应用到未来工作中。
