课程背景
在当前复杂多变的市场环境下，国有企业作为国民经济的重要支柱，其管理水平对于企业的可持续发展和国家经济的稳定运行至关重要。国企需要不断优化内部管理流程，提升运营效率，以增强自身竞争力。在采购管理领域，虽然国企在规模和资源上具有一定优势，但传统的采购模式和管理理念在一定程度上限制了采购效益的提升。部分国企采购流程繁琐，缺乏灵活性，导致采购周期较长，影响项目进度。同时，对于采购成本的精细化管理不足，未能充分挖掘降低成本的潜力，使得采购成本在企业运营成本中占比较高，压缩了利润空间。
采购人员的专业技能和综合素质亟待提升。在采购成本分析方面，部分人员对成本构成的理解不够全面，往往只关注直接采购价格，忽视了间接成本和隐形成本，导致无法准确评估采购项目的真实成本。在成本分析方法和工具的运用上也不够熟练，不能有效地通过对比分析、趋势分析等方法发现成本管理中的问题，难以运用 ABC 分类法、生命周期成本法等工具优化采购决策。
在谈判技巧方面，采购人员在谈判前的准备工作不够充分，对谈判目标的设定缺乏科学性，未能紧密结合成本分析结果确定合理的谈判底线和期望目标。在了解谈判对手方面，信息收集渠道有限，对供应商的优势、劣势、需求及谈判风格分析不足，导致在谈判中处于被动地位。谈判过程中，沟通技巧和心理博弈能力也有待提高，不能有效地倾听对方意图、清晰表达自身诉求，在面对谈判压力和僵局时，缺乏有效的应对策略。
本次《采购成本分析和谈判技巧》培训课程，旨在帮助国企采购部和招标部门人员全面提升采购管理能力，课程具有以下亮点：
1. 理论与实践相结合：课程不仅系统讲解采购成本分析和谈判技巧的理论知识，还通过案例分析、小组讨论、角色扮演等实践环节，帮助学员将理论知识应用于实际工作场景。
2. 聚焦国企采购特点：课程内容紧密结合国企采购的特点和挑战，针对性地设计培训内容，帮助学员解决实际工作中的痛点问题。
3. 实用工具与方法：课程引入ABC分类法、生命周期成本法等实用工具，以及有效的谈判策略和技巧，帮助学员提升采购管理的科学性和效率。
4. 互动式学习体验：通过互动讨论、模拟演练等方式，激发学员的参与热情，促进学员之间的经验交流与思想碰撞，提升学习效果。
通过本次培训，国企采购部和招标部门人员将能够深入理解采购成本分析的方法与工具，熟练掌握有效的谈判技巧，提升采购效益，降低采购成本，为企业的可持续发展提供有力支持。
课程对象
国企采购及招标管理人员。
课程收益
本课程，可以帮助学员：
Ø 掌握国企采购管理的特点。
Ø 了解国企采购合规管理规定和办法。
Ø 熟练掌握采购成本分析与控制的方法。
Ø 能够运用谈判技巧，提升采购谈判的效率与效果。
Ø 能够结合工作实际，制定并实施成本控制与谈判策略。
培训方法
Ø 讲授法：讲解采购成本分析和谈判技巧的理论知识、方法工具及策略要点。
Ø 案例分析法：通过实际案例分析，加深学员对知识点的理解与应用能力。
Ø 小组讨论法：组织学员分组讨论，促进学员之间的思想碰撞与经验交流。
Ø 角色扮演法：模拟采购谈判场景，让学员在实践中锻炼谈判技巧与应对能力。
课程时长
本课程课时2天，6小时/天。
课程大纲
模块一：国企采购成本分析与控制
互动：请学员分享在实际采购工作中遇到的成本管理难题
一、国企采购成本管理
1. 国企采购成本管控的合规性要求
2. 国企采购成本特点
3. 透视财务报表
4. 采购成本管理原则及管理法
l 采购成本管理3A原则
l 基于供应分类策略的价格/成本管理法
l 基于产品生命周期的价格/成本管理法
l 目标成本法
二、采购价格与成本构成分析
1. 采购成本构成
l 材料、零件、产品类成本构成
l 设备类成本构成
2. 采购成本模型构建与运用
3. 影响采购价格的因素
4. 供应商报价分析
l 供应商报价的常见方法
l 供应商成本结构分析
示例：供应商成本分析表
示例：供应商报价合理性核查清单
5. 采购成本分析的基本方法
l 对比分析法：与历史采购数据、市场同类产品价格对比
l 趋势分析法：分析采购成本随时间的变化趋势
l 结构分析法：剖析成本各组成部分的占比及变化
工具：成本分析在线演示
小组讨论：如何运用上述方法对本部门近期采购项目进行成本初步分析
三、采购成本控制策略与实施
1. 采购成本控制的关键策略
l 基于成本分析的采购策略制定，如集中采购、联合采购、长期合同等
l 成本控制的关键点与风险防范
l 案例分享：成功实施成本控制策略的国企采购案例
2. 实施采购成本控制与降低的五大维度
l PCC1.0-基于采购数量维度
l PCC2.0-基于供应市场竞争维度
l PCC3.0-基于供应链维度
l PCC4.0-基于内外协同维度
l PCC5.0-基于合同关系与谈判维度
案例：采购成本管理-破坏性成本工作流
互动实训：以本企业某一采购品类为例，讨论降低材料成本的思路和对策
模块二：国企采购谈判策略与技巧
1. 采购谈判的核心原则
(1) 双赢谈判的理念与应用
(2) 国企采购谈判的特殊性
(3) 国企谈判红线：合规性要求与风险规避（审计案例警示）
(4) 谈判前的"4P"准备框架（Purpose/Plan/People/Process）
2. 采购谈判前的准备与策略制定
(1) 设定谈判目标
l 明确采购谈判的短期与长期目标
l 如何根据成本分析结果确定合理的谈判底线与期望目标
l 互动：请学员结合实际项目阐述自己设定谈判目标的思路
(2) 信息收集与分析（供应商、市场、竞争对手）
l 供应市场以及行业信息
l 收集供应商信息的渠道与方法
l 分析供应商的优势、劣势、需求与谈判风格
l 案例分析：因对谈判对手了解不足导致谈判失败的案例及启示
(3) 制定谈判策略 （目标、让步计划、替代方案）
l 常见谈判策略，如合作型、竞争型、妥协型策略的应用场景
l 基于采购项目特点和对手情况制定个性化谈判策略
l 小组讨论：针对某一物资采购谈判场景，制定谈判策略框架
(4) 谈判策略工具箱：
l BATNA（最佳替代方案）设定
l 筹码矩阵图
l 让步设计
l 供应商感知模型
示例：谈判准备清单
训练：应用SWOT分析，”知己知彼“
3. 谈判中的沟通技巧与博弈
(1) 有效沟通技巧
l 积极倾听技巧，理解对方意图与需求
l 清晰表达观点与诉求的方法
l 提问技巧，引导谈判方向与获取关键信息
l 模拟对话：学员两两一组，练习沟通技巧
(2) 谈判中的心理博弈
l 洞察谈判对手心理的方法与技巧
l 应对谈判压力与情绪管理
l 利用心理战术争取谈判优势
l 案例分享：通过心理博弈扭转谈判局势的成功案例
(3) 合同条款的博弈点设计（付款周期/质保条款/违约金）
4. 采购谈判实战方法与技巧应用
(1) 开场技巧：建立信任与氛围
l 电影片段：开局营造和谐气氛
(2) 提问与倾听技巧：获取关键信息
(3) 借力技巧：营造我方优势
(4) 让步技巧：如何实现利益最大化
(5) 最高权威策略
(6) 黑脸白脸策略
l 电影片段谈判实战分析
5. 谈判僵局与异议处理
l 分析谈判僵局产生的原因与类型
l 打破谈判僵局的方法与技巧
l 有效处理供应商异议的策略
l 案例分析：成功化解谈判僵局与处理异议的实例
