课程背景：
随着企业间竞争的日益激烈，人力资源正逐步成为企业的战略性资源，企业已开始从战略的角度考虑人力资源管理问题。党的十九大报告中提到：人才资源是积极社会发展的第一资源，人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源，人才工作关系是国家科技发展战略和改革开发大局。
l 如何为企业决策层提供更及时、科学的人事决策依据？
l 如何使用科学的评价技术来择优与汰劣，实现人才的存量与增量并举？
l 如何真正做到“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？
l 如何评估个人和团队的能力差距，并以此为基础让培训费的使用更有针对性？
l 如何匹配不同个性的“人才”打造和谐、高效的团队？
l 如何让管理者掌握在工作中培育下属的能力，可以帮助公司储备更多人才？
l 如何帮助管理者理解和掌握激励下署的原理和方法？
本课程以众多成功企业实践为基础，以前沿管理领域先进模型工具为内容，内容涵盖管理理论的“思考”，以及实用实效的“实践”。兼顾理论与实务，课程结构简单、内容贴合实战、易学易懂易用，作为企业的业务管理者，如何利用专业的管理工具和方法解决以上问题，实现新形势下管理的变革与转型。
课程收益：
● 会看简历：掌握简历筛选的方法，知道“哪些人可以面试，哪些人直接淘汰”
● 会分析履历：学会履历分析技巧，历史决定未来，准确判断岗位胜任程度
● 会设计问题：掌握面试中常见的提问技巧与方法，提升针对性和逻辑性
● 会深层分析：掌握肢体语言分析工具与方法，探究深层秘密
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：30-40人，企业高管、各部门负责人，以及人力资源管理负责人
授课方式：讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析
课程大纲
前言：案例分享-招错人的成本
第一讲：面试人选——用人标准的建立
一、工作分析的基本方法简介
二、建立招人标准——根据岗位确定人才需求
1. 建立招人标准的重要性
案例分享：某企业的人才标准介绍（招聘的冰山模型）
三、胜任力提炼及分级的方法
案例分享：华为的胜任力模型在招聘中的应用
四、简历筛选的方法
1. 简历分析方法——区别“润色”与“虚假”原则
2. 简历的筛选的三阶段
(1)粗筛阶段-“负面剔除机制”
(2)细筛阶段-“模糊过滤机制”
(3)精筛阶段-量化支撑，简历匹配
3. 简历筛选四个关注点
(1)关注业绩
(2)真实性和关联性
(3)工作方向
(4)工作思路
案例分析：选出简历中的问题
第二讲：深度了解候选人
案例导入：面试的困境
一、行为面试法
1. 行为面试法的两个假设前提
2. 行为面试法问题设计的三个关键点
3. 行为面试法的常见发问句型
小组练习：请把一般问题转换成高质量的行为面试提问
二、情境面试法
1. STARs面试的步骤
2. 常见的假STAR
3. 不完整的STAR
案例分析：STAR是否完整？
三、结构面试法六步法
1．结构化试题设计五步骤和标准
2．结构化面试的评价表设计
3．结构化面试失效点
小组练习：根据案例完成结构化面试的演练
四、提出高水平的问题：三步提问法
1. 4种提问方法：要考察“学习能力”，有哪些提问方法？
2. 2种追问方法：同一个故事，为什么不同面试官做出的判断不一样？
3. 好问题的3个标准：”你有什么缺点？“，这个问题有什么好问题？
角色扮演：请根据案例进行提问和追问的练习
五、辨别回答真伪
1. 识别候选人回答陷阱
2. 辨别回答真伪的工具
小组练习：SBO追问法
第三讲：培育与启发－建立组织中人才供应链
班级讨论：麦当劳大学批量复制优秀员工，给我们带来什么启示？
一、培育下属——掌握培育下属的方法和步骤
1. 企业培育员工的必要性
2. 培育下属的责任
3. 培育对象的能力
4. 培育下属的七步法
第一步：明确培育方针
第二步：掌握培训重点
第三步：制定培育计划
第四步：实施培育
第五步：实施的评价
第六步：成果的评价
第七步：跟踪指导
5. 辅助学习的原则
6. 迎接新员工的步骤
7. 企业人的学习
二、启发下属——激发下属潜能
1. 启发良好态度的三个着眼点
2. 职场中培育启发的场景
1）针对性跟踪训练
2）职场会议
3）团队活动
3. 强化下属责任心
4. 下属的自我启发与管理者协助
三、辅导流程的六步教练辅导模型
1. 发现机会
2. 建立和谐关系
3. 评估情势
4. 确定期望结果
5. 确定下一步
6. 评估与跟踪
视频学习：如何对下属进行教练辅导
第四讲 传统与现代的培养融合
一、师带徒：企业师徒制的建设与效果落地
1. 专业岗位师傅
关键词：岗位指导六步法、师傅手册、导师制、成长担责、双向评估
2. 新员工导师（带岗人）
关键词：文化稀释、带岗人手册、互评机制
3. 管理者导师
关键词：“经验+技能”的传承、“辅导”与“指令的界面
二、行动学习及战训结合项目（三位一体的战训结合系统）
1. 三位一体式战训学习系统
2. 轻行动学习：基于业务重难点主题的轻行动学习设计
案例讨论：轻行动学习项目操盘
3. 开盘战训：基于项目开盘的展讯学习系统
案例讨论：开盘战训实例
