电力场景定制+实战沙盘推演情境管理力课程

课程背景：

俗话说：火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益，管理得来的效益才具有持久性，所以说：管理是第一生产力！本课程通过对学方法、编方案、演情境、做实操的四个维度来开展培训，塑造管理者能力，打造高绩效的团队。

我们的管理团队是否面临这样的困惑：

1、未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？

2、面对社会变革大背景，管理者如何实现自身的角色转换、实现团队的高绩效？

3、部分管理者在团队的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做？

课程目标：

ü  理清经营逻辑，促使高效工作：建立管理的系统思维，了解做好一个经营者到底该从哪些方面去下功夫。

ü  提升团队管理能力：目标计划管理能力、组织策划能力、沟通能力、带团队的能力、经营改善的能力等，促进经营管理创新与效益持续改善。

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：电力企业各级管理人员，含四级、五级电网干部、储备骨干等

课程方式：理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等

课程特点：

☛ 场景互联：通过沙盘模拟，把企业真实的管理场景呈现在课堂上，在现场即可获得提升管理力的最佳方法，真正做到了从实践中来到实践中去。

☛ 知行合一：构建了知行合一的训练体系，让课程的知识和方法有效地转化成能力，实现了管理能力的快速提升。

☛ 有效落地：课程提供的实战的方法及工具，可以随时应用到实际工作中去，再加上强大的工具包，让学员在工作中持续地提升管理力。

3天培训时间设计参考计划：

课程大纲

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

目标管理特色沙盘推演：《经营密码》

一、高效的团队建设从理清经事开始（管理者必备的六个理清）

1. 理清思路：明确两目三念

1）目的：工作意义、必要性的描述（为什么）

2）目标：工作效果的描述

3）概念：事项的定义（概念要清晰）

4）观念：工作的认识和觉悟

5）理念：工作的方法和技巧

2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点

思考：我们的重点工作有哪些？

3. 理清标准：过程标准和结果标准

4. 理清问题：异常和方案

5. 理清责权利：不要越位、缺位、错位

6. 理清资源：内部资源和外部资源

练习：根据六个理清编制团队月度工作计划表

二、如何做好目标计划管理

1. 目标管理流程

l  目标管理的目的是什么？

l  达到什么程度？

l  怎么办？

l  什么时候完成目标？

l  是否达成了既定目标？

2. 目标的设定与分解

l  检查目标是否与上司的目标一致

l  目标分解：时间/空间/转化分解法

2. 目标管理的实施控制与应用

l  目前的情况——现在所处的位置

l  前进的方向——做什么向哪里前进

l  行动——需要做什么才能达到

l  人员责任——谁来做

l  开始日期、结束日期、预算成本

l  计划的阶段性反馈，或突发事件发生时的紧急处理程序及措施

三、经营仿真模拟版权沙盘：《宇宙飞船》

目的：启发管理人员强烈的生产现场经营管理意识，并形成主动提升自身管理能力的氛围

形式：以质量为中心模拟降本增效的经营管理过程，再现运营创新管理

实操：学员分组运用《宇宙飞船》标准化作业卡及现场质检标准书，进行角色模拟行动，最后围绕现场经营管理成果进行方法提炼与总结

思考：是什么导致绩效不佳？——目标不明确，对团队目标缺乏热情，组织责任不明确

四、如何带领团队做到位

1. 事前策划到位

意识：从员工到领导者的转变

讨论：理清事、计划、策划三者之间的关系是什么？

2. 事中监控到位

1）“靠前”检查：走进工作现场，深入检查

2）检查的依据：计划本身、公司的制度、标准、流程

3. 事后总结到位

工具：工作总结表

要点：原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施

练习：工作总结表的填报

五、如何做好科学策划及常见工具讲与练

（一）应用实操讲授：科学决策的结构性步骤

1）描述计划的目标

2）制定行动步骤

3）确定关键环节

4）找出并评估潜在问题/机会

5）找出可能的原因

6）制定并采取预防性/促进性措施

7）制定应急性/利用性措施

8）设立预警系统，改进计划

案例：一次项目推进的实战经历

练习：工作计划的编写

（二）常见工具讲与练

1.工具一：逻辑树

2.工具二：鱼骨图

3.工具三：世界咖啡

4.工具四：5WHY

5.工具五：六顶思考帽

6.工具六：5W2H

应用：5H2W工作问题分析法应用解读实操

（三）电力创新常用工具介绍

1.电力创新报告中的现状把握编撰工具介绍

工具包：流程图、价值流程图、思维导图、现状调查表、数据图

2.电力创新报告中的诊断编撰工具介绍

工具包：全流程分析、对标分析、矩阵评分表、头脑风暴法

3.电力创新报告中的分析编撰工具介绍

工具包：关键路径法、成本分析法、5WHY法

4.电力创新报告中的改善编撰工具介绍

工具包：鱼骨图对策法、KYT、目视化改善、5W2H法、ECRS（流程优化）

5.电力创新报告中的标准化编撰工具介绍

工具包：业务流程图、SOP（标准操作手册）、最佳实践案例

六、演情境

核心要点：根据设定好的规则和限制条件，选手可以开始按照自己的决策和行动计划实施推练，并动态的调整场景中流程、各个要素位置和状态。

场景模块1：蓝天运维班组管理的破局之路

背景情况：某电力企业设备运维部下设8个运维班组，蓝天班组是其中一个设备运维班组，该班组成立于2017年5月。班组人员共7人，班长1名，安全员1名，班员5名。该电力企业管辖的8个班组的任务都是要做好设备的日常运行维护，提升设备运维质量。在确保设备安全稳定运行的前提下，不发生人身、作业、设备相关的事故事件，不发生对用户的供电中断的事件，不发生因重要用户投诉等引发的社会舆情事件。

2020年5月，该电力企业为了切实提升设备运维质量，确保在有限的力量下让设备进一步安全稳定运行，于是成立了设备运维“红黑旗”流动旗帜管理机制，在该电力企业实施班组管理的“红黑旗”管理机制下，蓝天运维班组已经连续三年领取“黑旗”，目前已导致班组没有团队凝聚力，人心涣散，工作执行落实等各方面都较差，设备问题频发，因设备问题大约每个月都会对用户供电中断1次。

该管理机制的主要管理指标如下：

1.因防潮、防小动物短路及设因设备维护不到位问题引发设备跳闸次数0起。

2.人为责任造成的设备紧急、重大缺陷0起；

3.重大、紧急缺陷消缺率达100%，一般缺陷消缺率达90%；

4.发生设备故障、作业风险等引发的人身伤亡事故事件0起；

5.一年内对重要用户中断供电的小时数累计不超过10小时；

6.被用户投诉的事件不超过2起。

7.因供电中断引发的社会舆情0起。

8.被上级考核的事项0起。

每年12月底将对各目标指标等数据进行综合评比排名，对排名前三的班组领取“红旗”，对排名后三的班组领取“黑旗”。排名第四名和第五名的班组既不领“红旗”也不领“黑旗”。

场景模块2：生产班组综合绩效提升方案探索

背景情况：你是某电力企业一线生产班组的班组长，该企业与你同类型班组有6个，该类型班组，主要根据上级下达的月度生产计划，由你本人组织将计划分解到每周，随后组织班组成员开展相关工作。

上一年度（2023年度），你班组的年度生产计划完成率87%，未能达到年度生产计划完成率不低于98%的目标；生产成本上升导致班组劳动生产率低于本单位同类型班组平均水平10%；老员工周某习惯性违章操作行为频发，上一年度被上级单位越级查处一次，并且认定为人身轻伤的未遂事件，导致全班停工反思学习1周。同时，团队协作不畅，新、老员工员工之间沟通不足、传帮带工作未有效开展，小团体现象严重，班组难以形成有效的合力，整体工作执行情况差。

你面临2023年度该班组存在年度生产计划不达标、劳动生产率低、违章行为频发、团队协作不畅等问题。作为以班组长，要以2024年生产计划完成率（实际完成数/计划完成数，选手根据自身实际工种和所在班组业务实际进行模拟计算）高于98%、班组劳动生产率（工作完成总量/综合资源投入金额，选手根据自身实际工种和所在班组业务实际进行模拟加权计算）较上一年度提升10%、杜绝班组员工习惯性违章、提升班组凝聚力为目标，制订出完成工作任务的最佳方案，以实现班组综合绩效提升。

七、做实操---沙盘推演系统解题

核心要点：依据实操场景，带领大家完整解题，实现从策划、实施、检查、总结和评估的全闭环的过程，输出解题系统成果。