课程背景
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业经理层级当前最重要的课题。应用什么样的思维来解决问题呢?是管理人员必修的一门课程。
逻辑思维与商务表达课程致力于从关系视角来解读逻辑思维,通过阐释逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法,进而将逻辑思维分为形式结构思维、概念思维、命题思维、推理思维、归纳和类比思维、因果思维等类型。最重要的是将逻辑学和实际工作中的应用相结合,针对商务与表达、沟通与写作、问题的分析与解决等几个维度将工具方法论与实际工作相结合,用逻辑学结合实际工作进行分析,进而让管理及决策决策更高效和更精准。
课程特色
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。
讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合
课程目标
了解逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法;
学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理。
学习逻辑思维方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。
透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑;
透过逻辑思维训练提升商务沟通与表达呈现技巧
如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;
透过逻辑思维训练提升问题分析与解决技巧
提升撰写研究分析报告的能力,以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使的技巧;
提升报告的演示技巧,能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时,使读者或观众感受到金字塔结构的存在。
课程大纲
第一单元:逻辑思维工具介绍——金字塔原理
一、什么是逻辑思维-规律性
案例:你能记住这些信息吗?
二、逻辑思维的核心理念——金字塔原理
一、金字塔原理的作用
1. 清晰表达您的思想
2. 思考与写作的提升
3. 确定问题分析问题
30秒电梯理论
二、如何构建逻辑清晰的金字塔结构
1. 先重要后次要,先全局后细节
2. 先结果后过程,先结论后原因
第二单元:逻辑思维的应用一之商务沟通与写作的逻辑
第一部分:应用总论——金字塔原理在企业管理中的应用
1. 通知/通报/请示/决定/计划/方案
2. 报告/总结/会议纪要二
第二部分,金字塔原理逻辑思维之商务写作与沟通的技巧
一、为什么选择金字塔结构
1. 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.
2. 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.
二、金字塔原理商务写作四个原则
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
三、如何组成金字塔结构
1. 归类分组,将思想组织成金字塔
2. 自上而下表达,结论先行
3. 自下而上思考,总结概括
四、金字塔中的内部结构
1. 纵向关系(主题与子题间)-纵向的疑问/回答式对话
2. 横向关系 (子题与子题间)-同一逻辑范畴/逻辑顺序
五、案例分析-实战演练-自上而下法
1. 画出主题方框
2. 确认主要问题
3. 写出疑问回答
4. 说明情境
5. 指出冲突
6. 检查问题和回答
六、实战演练-自选题目-自下而上法
1. 列出要点
2. 找出逻辑关系
3. 得出结论
七、序言的结构技巧-情境-冲突-解决方案
1. 标准式:情境-冲突-解决方案
2. 开门见山式:解决方案-情境-冲突
3. 突出忧虑式:冲突-情境-解决方案
4. 突出信心式:疑问-情境—冲突
【练习四种写法】
八、演绎与归纳逻辑的技巧
1. 演绎性思想-大前提-小前提-结论
2. 归纳性思想
3. 演绎与归纳的区别(练习)
第三单元:逻辑思维的应用一之商务呈现与表达的技巧
一、商务报告呈现与表达的结构
1. 起(10%)—开场(开场白)
2. 承(40%)—主题(内容)
3. 转(30%)—解决方案
4. 合(20%)—Q & A
二、您有没有精彩的开场白?-实战演练开场白设计
1. 黄金十五秒—出场技巧
2. 关键的十分钟—迅速抓住现场
3. 口语表达与非口语表达的技巧
4. 声调的运用
5. 速度的掌握
三、商务报告内容中心思想的要诀(T O P S)
1. 有的放矢
2. 贯穿整体
3. 掷地有声
4. 言之有据
四、组织素材MECE原则(增加、删减、合并、分解)
1. 相互之间具有排他性 (不重叠)
2. 整体而言毫无遗漏(不遗漏)
五、报告与表达逻辑顺序的类型
1. 时间顺序
2. 结构顺序
3. 重要性顺序
【练习-结合工作情况,选题按逻辑顺序报告】
六、概括分组思想
1. 寻找思想观点的共性
2. 行动性思想-说明行动产生的结果/目标
3. 描述性思想-找出各结论之间的共性(练习)
七,不同情境下的的逻辑呈现表达技巧
1. 面对公众的呈现与表达2. 面对领导的呈现与表达
3. 面对下属的呈现与表达
4. 面对客户的呈现与表达
5. 面对协作者的呈现与表达
6. 面对利益相关者的呈现与表达
7. 不同类型呈现与表达的特色与要点
八、PPT制作与呈现的方法
1. 简明扼要
2. 图表展示
3. 呈现结构
(实战演练,利用金字塔原理-手绘画练习)
九、视频案例分析-乔布斯商务报告与表达技巧
第四单元:逻辑思维的应用三问题分析与决策逻辑
一,金字塔逻辑思维解决问题7步基本框架
1. 第一步:问题描述
2. 第二步:问题分解
3. 第三步:问题规划
4. 第四步:信息整理
5. 第五步分析论证
6. 第六步:提出建议
7. 问题现状评估与问题确认