课程背景：
在当前的招投标市场环境中，环保行业和软件信息化行业的竞争日益激烈。政企大客户的投标项目往往具有规模大、要求高、影响力强等特点，对于企业的发展至关重要。然而，在招投标过程中，企业常常面临诸多挑战，如对招投标法律法规的理解不够深入、对招投标流程的把握不够准确、对质疑投诉的机制和技巧缺乏了解等。
随着市场的发展和法律法规的不断完善，招投标工作的规范性和透明度要求越来越高。在依法治国的方针指导下，企业必须严格遵守相关法律法规，确保招投标活动的公平、公正、公开。同时，政企大客户对于供应商的选择也更加严格，不仅要求具备优秀的产品和服务质量，还要求具备良好的信誉和合规能力。
在这样的背景下，投标人掌握招投标基础知识，包括采购招投标法律法规的基本内容、采购招标全流程各个步骤的要点等，显得尤为重要。此外，了解质疑投诉的基础，掌握异议（质疑）与投诉的技能技巧，知晓法律救济手段，对于维护企业利益、在招投标战场上争取主动具有迫切的必要性。
本课程旨在针对环保行业和软件信息化行业的销售岗人员，帮助他们提升招投标基础知识水平，深入理解招投标法律法规和流程，同时掌握质疑投诉的基本方法和技巧，从而提高中标率，实现企业的可持续发展。
课程收益：
深入理解：全面了解招投标相关法律法规的基本内容，准确把握政企大客户招投标的规范要求。
流程把控：熟练掌握采购招标全流程的各个关键步骤，确保在投标过程中不出差错。
风险防范：学会识别招投标过程中的潜在风险，提前做好防范措施，降低企业损失。
技能提升：有效提升质疑投诉的能力，掌握相关的方法与技巧，维护企业的合法权益。
中标助力：通过学习课程内容，提高投标的成功率，为企业赢得更多的政企大客户项目。
课程时间：0.5天 3小时
课程对象：
企业中涉及投标各个职位：如区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等
课程方式：实战讲授 + 案例分析 + 小组讨论
课程大纲
课程目标
理解招投标法规的基本框架及其对投标流程的影响。
掌握在政企大客户投标中如何有效运用质疑投诉技巧。
提升在投标过程中应对各类问题的专业素养与合规意识
一、招投标法规概览与实践应用
课程目的：建立对招投标法规与流程的全面认识，为后续学习打下坚实基础。
1、招投标法规核心要点解析
《招投标法》与《政府采购法》重点内容及今年最新内容解读
政企大客户招投标的特殊规定
2、招投标全流程关键步骤
采购招标的五大特征与四大管理机制
从招标公告发布到合同签订的全流程梳理
3、案例分析：环保/软件信息化行业招投标实例
分析行业特性对招投标流程的影响
真实案例解读招投标法规的实践应用
二、质疑投诉策略与技巧
课程目的：掌握质疑投诉的基本流程与技巧，提升应对能力。
1、质疑投诉的基本原则与流程
质疑与投诉的区别
质疑投诉的法定程序与时间限制
2、如何发现并构建质疑点
招标文件、开标过程、中标结果中的质疑点识别
质疑点的法律依据与证据搜集
3、质疑函的编写与递交
质疑函的结构与内容要求
质疑函的递交方式与时效性
4、案例分析：有效质疑与投诉的策略
分析成功质疑案例，提炼关键技巧
讨论常见质疑投诉失败的原因与规避策略
课程特色
实战导向：通过行业案例分析，将理论知识与实际操作紧密结合。
互动研讨：鼓励学员分享自身经验，促进知识与技巧的交流与深化。
专家指导：由招投标领域的资深专家授课，提供专业见解与实战指导。
通过本课程的学习，销售岗位的学员将能够深化对招投标法规的理解，掌握质疑投诉的技巧，提升在政企大客户投标中的专业能力与合规意识，为公司的业务拓展提供坚实的法律与策略支持。
