课程背景：
人机料法环，环环要相连，一环脱了节，生产难上难！生产制造业作为一个系统工作，首先需要信息流与物资流的高效对接，接下来才有工序价值流的启动，如何全员围绕企业的核心价值来工作，并在实现价值的情况下用“职责流”来锁定共同价值，让生产系统与生产的支持系统进行的高效对接，是企业管理的重中之重，也是产生最终业绩的唯一途径。而在现实中，各部门各自为政，自以为是的现象屡见不鲜，使整体运作处於低效状态。
如何体现整体业绩？如何抓过程关键数据流？最终达到高效良好的配合......集聚全员力量，打好企业管理规范化管理系统这套组合拳，企业效益才能不断提升，在激烈竞争中立於不败之地,是我们企业中高层管理者必须面对的核心问题。
本课程使用大量企业现场管理案例，告诉管理者如何有效地实施生产高效管理与系统快速提升。
课程收益：
l 打破常规，突破思维定势，全新接受精细化管理以及精益化改善的方法
l 协助企业进行系统优化，达到全员改善意识
l 掌握TBP丰田工作法，用于解决工作中的问题
l 掌握生产现场的防错、防呆技术工具之运用
l 降低生产成本，改善产品质量，提高生产效率
l 掌握建立良好工作关系的方法，做好跨部门沟通
l 课程全程穿插大量生产现场改善案例可供参考
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：营运总经理、生产总监、生产经理、现场基层管理者及生产运作相关的技术人员
课程方式：本课程主要采用讲授、分组讨论、案例点评培训形式
课程大纲
第一篇：降本增效的现场改善（1天）
第一讲：精益工具实战应用
一、什么是精益生产？
1. 精益能给我们带来什么？
2. 精益生产产生的背景
3. 精益生产的系统框架
4. 精益生产的五个原则
5. 中国制造2025与精益管理
案例：海尔典范智能工厂
二、绘制价值流现状图九大步骤
1. 步骤一：选择一个产品族的价值流
2. 步骤二：组成一个小组
3. 步骤三：确定客户的需求
4. 步骤四：确定基本生产过程
5. 步骤五：绘制各环节库存信息
6. 步骤六：收集并绘制生产过程重要数据
7. 步骤七：绘制物流现状
8. 步骤八：绘制信息流
9. 步骤九：画出时间线
10. 绘制价值流图的要点
案例：某离散型企业的价值流现状图分析案例
三、绘制价值流未来图
1. 精益价值流的特点
2. 未来价值流图的关键问题
3. 绘制未来价值流图的要求
案例：某企业的价值流未来图分析案例
练习：选定一款产品进行价值流程现状图和未来图的绘制
第二讲：精细化成本管理
一、精益成本管理
1. 降低成本管理（确保目标成本）
1) 根据目标售价决定目标成本
2) 分解目标成本
3) 定期公开目标成本和实际成本
4) 成本目标未达成时的对策
2. 产品别利润管理（消灭亏损产品）
1) 根据目标售价决定目标成本
2) 分解目标成本
3) 定期公开目标成本和实际成本
4) 成本目标未达成时的对策
二、什么是成本管理？
1. 成本的构成
2. 成本计算方法
(1) 成本(Cost), 稼动水准(Volume), 利润(Profit)分析
(2) 固定费用与变动费用
(3) 损益划分点含义
(4) 达成目标利润的销售额计
(5) 利用损益划分点的成本节俭战略
三、现场成本的改善活动
1. 成本节俭的重要性
2. 生产部门成本节俭活动方法
3. 改善活动的成本节俭效果计算
第三讲：现场问题分析与解决
一、什么是问题？
1. 所谓的“问题”
案例：会客室问题查找
2. 2种“问题”与 小练习
3. 没有问题的人，才是最大的问题
二、5Why分析法
1．什么是5why分析法
2．重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见
3．5Why分析法实施3个步骤
1）识别/澄清问题：识别问题、分解问题、把我问题
2）问1个为什么，确认直接原因
3）问4个为什么，建立通向根本原因的原因/效果关系链
案例练习：5Why分析问题
三、解决问题的8个步骤
1. Step 1.明确问题
案例：明确问题案例
2. Step 2.分解问题
案例：分解问题案例
3. Step 3.设定目标
练习：目标设定
4. Step 4.把握真因
5. Step 5.制定对策
6. Step 6.贯彻实施对策
7. Step 7.评价结果和过程
8. tep 8. 巩固成果
案例：某企业问题解决案例
课程总结，学以致用
1. 每人总结印象最深刻的三个知识点在组内进行分享
2. 每组选派一名学员把本组印象最深刻的三个知识点在全班进行分享
3. 每个组员列一个行动计划，应用课程中的1-3个工具方法进行改善实践
第二篇：团队管理与人才培养（1天）
第一讲：团队管理与沟通--建立良好的人际关系的方法
一、如何赢得合作的人际关系
1. 建立良好人际关系的要诀
(1) 要高速下属工作情形如何
(2) 表现好时要及时表扬
(3) 对下属有影响的变动要事先通知
(4) 充分发挥下属的能力
2. 实现良好的自我管理
案例：控制情绪、理智沟通
3. 随时能站在别人的立场考虑事情
案例：换位思考，坦诚沟通
4. 主动地去关怀别人、帮助别人
案例：主动关心，从心沟通
5. 贏得合作的谈话技巧
案例：晋升后的问题
二、多方向沟通协调技巧
1. 上行沟通技巧
1) 如何听取指示命令
2) 如何接受领导批评
2. 下行沟通
1) 怎样与下属沟通-表扬员工的二级反馈
案例：如何树立其在团队中的威信？
案例：如何调解相互关系很差的同事之间的关系?
2) 批评员工的BIC
3. 平行沟通技巧
1) 尊重、合作
2) 帮助、理解
第二讲：员工技能管理与多能工的培养
一、指导的准备工作
1. 制定训练预定计划表
练习：制定训练预定计划表
2. 对工作进行分解
练习：作业分解自问法的练习
3. 准备一切所需的物品
4. 整顿工作场所
二、工作指导的四阶段法
1. 第一阶段：学习准备
2. 第二阶段：传授工作
3. 第三阶段：尝试练习
4. 第四阶段：检验成效
案例：作业指导培训四阶段法案例
第三讲：战略落地的方法
一、战略转化为目标的PDCA系统
1. P--基于对标设定目标
2. D--基于目标构建并执行标准
3. C--追踪执行标准
4. D--持续改进
二、目标落地为日常工作内容的SDCA系统
1. 作业标准
2. 标准作业
3. 管理者的标准作业
4. 标准的问题解决方法
案例：某企业标准化体系案例
三、战略分解为目标的演练
课程总结，学以致用
1. 每人总结印象最深刻的三个知识点在组内进行分享
2. 每组选派一名学员把本组印象最深刻的三个知识点在全班进行分享
3. 每个组员列一个行动计划，应用课程中的1-3个工具方法进行改善实践
