一、准备工作
1．物料准备；
2．场地准备；
3．人员通知。
二、建立规则
1．介绍工作坊工作形式；
2．工作坊输出的目标成果；
3．说明研讨流程；
4．说明角色和时间分配；
5．共同创建工作坊规则并做出承诺。
三、问题提出
1．参训者按照BAIDUUI模型陈述问题；
2．小组按照评价标准选出最值得解决的问题。
四、澄清问题
1．对选出的问题进行深度提问以澄清真相；
2．参与者通过澄清发现真正的问题。
五、重构问题
1．重构问题；
2．设定目标。
六、共创方案
1．提出解决策略；
2．编制方案和实施计划。
