【课程目标】
1、 根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。
2、 通过专业训练，让企业培训师了真正了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；全方位的进行专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。
3、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；
4、帮助学员进行知识萃取，将隐性经验转化成显性知识，并能进行复制传播。
5、 通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。
【课程对象】
企业内部培训师
【授课方式】
讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高
讲授40%+实战演练与分享60%
侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用
【授课课时】
3天（视企业需求而定，根据实际内容，授课内容有所取舍）
【课程大纲】
前言：培训师的角色认知与学习心理
1、企业内培训师的角色和职能
2、培训师应掌握的成人学习心理
3、课程激发学习动机“三动”原则
4、激活旧知的三个维度
5、示证新知的四个策略
6、戴尔经验之塔
第一篇：完美课程设计与开发
第一章：选定关键主题——聚焦问题，筛选重点
1、清理需求，明确问题
2、明确解决途径
3、逻辑对话——课题分析五步法
u 培训谁？
u 为了解决什么问题？
u 为什么解决这个问题？
u 如何解决这个问题？
u 如何验证已经解决了这个问题？
4、拟定并优化标题
u 好标题的特质
u 单一标题模式
u 主副标题模式
² 课堂实践：完成自己课程的标题优化
第二章：明确培训目标——梳理差距，确定目标
1、分析学习内容
2、撰写培训目标
u 撰写培训目标的ABCD模型
² 课堂实践：写出自己课程的至少2-3个目标
第三章：搭建课程结构——厘清逻辑，搭建框架
1、课程结构模式
u 三段法：开场—主体—结尾
u 流程模式
u 3W模式（why-what-how）
u 元素组合模式
u 微课的PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案
2、形成课程大纲
² 课堂实践：
1、梳理自己课程的逻辑框架
2、完成自己课程的授课规划表（初稿）
第四章：设计学习内容——萃取经验，组织内容
1、学习素材积累
2、组织经验萃取
u 聚焦问题
u 重现情境
u 追溯细节
u 提炼方法
u 促进转化
² 萃取实施——讨论练习：实际工作问题解决方案的“方法、工具、流程、口诀”等萃取
3、学习内容设计
u 知识类学习内容
u 技能类学习内容
u 态度类学习内容
² 课堂实践：补充完善课程内容
第五章：匹配教学方法——教学匹配，授之有方
1、原则：以培训目标为依据
2、经典的教学方法
u 讲授法——由单向讲解到双向互动
u 演示教学——让技能更直观
u 角色扮演——让学习贴近真实工作场景
u 游戏教学法
u 案例教学
u 五星教学法
3、其它常见教学方法
u 视觉化
u 讨论式
u 情境式
u 体验式
u 翻转课堂
u 行动学习
² 课堂实践：在自己课程框架、知识基础上匹配教学方法
第二篇：精彩课程授课技巧
第一章：台风塑造—闪亮登场
1、克服紧张的十大方法
2、讲师的形象与表情
3、授课中讲师的肢体语言
u 站姿
u 手势
u 步法
4、授课中讲师的语言修炼
u 声音如何讲的响——声调与发声练习
u 情感如何讲的满
u 节奏如何讲的准
u 语速如何讲的适
u 逻辑如何讲的清
² 课堂实践：学员台风练习实操
第二章：精彩开场
如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。
1、自我介绍的实用方法
2、常规类开场：
u 热门话题
u 联系环境
u 设置悬念
u 赞美听众
u 幽默自嘲
3、娱乐类开场
u 热身活动
u 破冰游戏
4、学员期许与问题分析类开场
u 学员期许
u 问题发现
5、知识引入类开场
u 案例开场
u 名言典故
² 课堂实践：衔接自己课程，确定好自己课程的开场方式
第三章：完美互动
如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧
（一）互动中的有效提问
1、单一问话技巧
u 封闭式问题
u 开放式问题
u 引导式问题
u 批准性问话
u 特定性问话
2、组合式问话技巧
（二）互动技巧练习
1、课堂互动的五个级别
2、游戏性互动
3、研讨会互动（小组讨论）
4、训练性互动
u 语言引导
u 动作引导
u 角色扮演
u 现场测试
u 现场奖励
u 案例分析
u 视频培训
² 课堂实践：实操演练，结合自己课程中知识点明确互动技巧
（三）演绎提升
1、理性内容感性呈现
2、让知识变的生动有趣
3、幽默的修炼五法
4、故事（案例）演绎
第四章：高效控场
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施。
1、时间控制
2、节奏控制
3、气氛控制
4、内容控制
5、行为控制
u 如何应对挑衅者？
u 如何应对喧宾夺主者？
u 如何回答自己不会的问题？
u 如何应对突发状况？
u ……
² 课堂实践：实操演练做好实际课程中出现状况的应对
第五章：圆满结尾
如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？
1、讲师总结
2、学员分享
u 单人分享
u 团队总结
u 圣诞树模型
u 5-3-1模型
3、课程回顾
4、笔记核对
5、考试
6、知识竞赛
7、情感升华
² 课堂实践：实操演练课程结束的方法
（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及授课情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
