课程背景：
谈心谈话是交流思想、增进了解、察人识人的重要方法，也是化解矛盾、提振信心、密切感情的有力武器，是我们党的优良传统和政治优势。但现实工作中，还存在党员干部好不容易把掏心窝子的话讲出来，领导干部却“听者无意、只顾低头记笔记”，谈心谈话成了“单口相声”；或是缺乏同理心、共情力，把“引导”变成高高在上的“指导”现象。
开展谈心谈话，基础在“话”，关键在“心”，既不是“讲要求”“下任务”，也不是“侃大山”“吹龙门阵”，而是要坚持问题导向、目标导向，见人见事见思想，谈出掏心窝子的话，达到拨云见日、春风化雨、凝心聚力的效果。
谈出掏心窝子的话，本质上是取得绝对信任的过程，是一门要下足绣花功夫的技术活。
最后，要突出“回头看”、确保“见实效”，通过定期回访回谈，看干部思想动态、精神风貌、工作业绩等有无明显起色，纠正整改标准低、进度慢等问题，杜绝谈前谈后“涛声依旧”，提高谈心谈话质效。
针对痛点
1、剧烈变化的时代、价值多元化的新形势下，人心茫然，思维混乱，急切需要思想引导
2、面对大咖、公知们无视历史与逻辑，错误地引导思潮。面对网络的碎片化言论，部分党员思想动摇
3、党的干部不知道如何与党员谈心谈话，大多沦为不讨喜的说教
培训后收获
1、感受：只有在价值观、心态等方面适应时代的要求才能跟上时代
2、知道：谈心谈话的前提是对对方的了解
3、掌握： 适应新时代需求的新的谈心谈话的工作方法
课程时间：0.5-1天，6小时/天
课程对象：全体党员干部和党务工作者
课程方式：理论讲解+案例分析+视频分享+讨论
课程大纲
一、“谈心活动”暨一人一事思想政治工作
1、当前企业和党政机关部门中“谈心谈话”遇到的矛盾和问题
2、谈心谈话的现实意义与必要性
3、党支部书记之痛，无套路、少训练、难适应
二、如何做好“谈心”活动
1、以倡导“三个善于”调动人心
2、以实行“三个帮助”凝聚人心
3、以“两必贺、三必访、四必谈、五必到”深入人心
4、以”三个关注“稳定人心
三、如何做好“谈话”活动
1、谈话的核心模型
2、谈话的过程模型
3、谈话的准则与关键注意点
4、谈话的对抗原则与达成共识
四、 谈心谈话能力提升训练——典型谈话场景现场演练
场景化训练实施流程：场景再现——探讨准备——现场演练——自评互评——总结提炼
六大类关键场景：
1、 调岗、新任职、离职谈话、退休谈话
履职谈话核心模型/离职挽留核心模型 技能输入：话题切入六法
2、职业天花板
价值引导核心模型 辅助方法：澄清目的法
3、员工受到批评、处分；负能量员工；外来员工/新员工无法融入
心态调适核心模型 技能输入：引导提问五步 辅助方法：异议处理法
4、绩效谈话
绩效谈话核心模型 技能输入：同理表达三式 辅助方法：焦点转移法
5、信访/廉政谈话
提醒诫勉核心模型 辅助方法：事实警醒法
6、工作压力大、工作家庭矛盾
缓解压力核心模型 技能输入：高效聆听四会 辅助方法： 第三选择法
四、谈心谈话的游戏互动
