各有关企事业单位:
中高层管理者是企业中承上启下、承前启后、承点启面的重要力量。管理者是否得力,关乎企业组织绩效的达成。但在很多企业中,管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验“盲人摸象”式带领团队的情况屡见不鲜。很多企业的管理者的提拔是通过“一纸文书、一个会议、一个电话、一次谈话、一个通知”就完成了,而没有经过系统、科学的管理能力的培训辅导,这种野蛮的提拔方式,既给团队工作带来风险,也给管理者本人带来困惑,从长期看,也加大了组织的用人风险。
本门课程是为储备管理者、新任管理者、缺乏系统管理技能的管理者而开发的,课程选取所有管理者应知应会的角色认知、领导能量、员工激励、目部属辅导四个重要板块展开。
这门课程是一个管理者必修的基础性课程,也是管理者的一个“学习地图”,你既能从中掌握管理者的必须掌握的知识,同时,也可以通过本课对自己的管理能力查缺补漏。
本课程的设计的出发点是:通俗易懂、实用落地。课程中结合管理者现实工作中可能遇到的核心问题,通过大量真实案例、故事、视频、互动研讨的方式启发学员思考,相信你学完本课程之后,对管理将会有更全面、更生动、更科学的认知,并掌握一系列切实可用的管理工具,直接应用于日常的管理工作中。因此,国企联培企业管理(北京)中心特举办 “中高层管理和领导力提升专题培训班”。
请各单位积极选派相关人员参加学习,现将相关事宜通知如下:
一、 培训内容
第一讲:管理者的角色认知——定位才能定心,心动才能行动
一、管理三阶层分析
1. 高层是决策层
2. 中层是执行层
3. 基层是操作层
二、管理者是高层领导的经营者替身
1. 坚决执行——永远相信决策正确
2. 承上启下——永远实现上级意图
3. 结果至上——永远拿出成效说话
案例:抱怨的总监、诸葛亮的建议、李主任买票、气死人的短信
研讨:挖井的启示
三、管理者应将同级同事当做内部客户
1. 惜缘共生——换位思考大局为重
2. 尊重内敛——给予面子提升好感
3. 克己助人——目光长远积善成德
案例:采购部与行政的争吵 、杨元庆的内部客户
研讨:您的内部客户是谁?
四、管理者应担当下级的角色
1. 育人为先——做好教练提升技能
2. 聚焦目标——抓住关键精准发力
3. 讲明规则——保障公平提升效率
案例:柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛
研讨:辅导下属的好处和难点是什么
第二讲:管理者的员工激励——用“非物质”的方式激励员工
一、激励理论模型
1. 马斯洛需求理论
2. 双因素理论
二、管理者员工激励方法
1. 授权激励----满足员工对权力的欲望
2. 价值激励----满足员工自我价值实现的需要
3. 竞争激烈----有压力才有动力
4. 目标激励----给员工指一条明路
5. 荣誉激励----满足员工的荣誉感
6. 榜样激励----树立榜样精神而非榜样个人
7. 赞美激励----该肯定的及时肯定
8. 负面激励----既要有胡萝卜,也要有大棒
第三讲:管理者的部属培养——好领导都是好导师
一、管理者要成为好教练
1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例:来自西装店的电话、酒店的维修工
二、对团队辅导的三个重要认识
1. 应该是主动的辅导,而非被动的辅导
2. 应该既有积极的要求,又有消极的规范
3. 应该是随时、随地、随人的辅导
4. 应该包含技能训练、情绪辅导
案例:丰田三实主义、饮水机前的训话
视频:教练与孩子
三、团队管理者培训辅导的四个出发点
1. 训练下属的思考力,要求员工在工作中创新改善
2. 训练下属的行动力,要求员工在工作中自动自发
3. 训练下属的协作力,要求员工在工作中积极配合
4. 训练下属的竞争力,要求员工在工作中见贤思齐
案例:班长与汽车轮毂
四、团队管理者培训辅导的时机
案例:叨叨的上司、训练下属接机
五、培训辅导新趋势
1. 何谓教练技术
2. GROW模型
案例:王姐与李姐
工具:GROW询问技术
六、培训辅导下属的6个建议
案例:太子监国、主任交班
工具:临床实习式辅导
第四讲:管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者
一、何为领导
1. 领导的本质是什么
2. 领导艺术与管理手段的区别
二、领导者影响力的来源
1. 权力影响力:岗位权、奖励权、惩罚权
2. 非权力影响力:专家权、典范权、情感权
三、领导者的八重角色
研讨:通过《开餐馆》案例研讨“管理与领导”的区别
理论:马车理论、方圆理论、餐馆理论
案例分析:中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力、马云论领导力
二、 培训时间、地点
(一)报到和培训时间
2024年08月28日-31日青岛市 (28日全天报到)
2024年09月10日-13日成都市 (10日全天报到)
2024年09月24日-27日贵阳市 (24日全天报到)
2024年10月19日-22日 北京市 (19日全天报到)
2024年10月26日-29日 上海市 (26日全天报到)
2024年11月09日至11月12日 杭州市
2024年11月23日至11月26日 重庆市
2024年12月07日至12月10日 南京市
2024年12月14日至12月17日 深圳市
2024年12月20日至12月23日 海口市(二)具体报到地点收到报名回执表后统一通知
三、 拟邀请专家
拟邀请相关资深专家、知名教授围绕主题授课,突出实用性和案例分析,并安排时间组织在线交流、专家答疑等。并组织交流与研讨。
四、 参加对象
各企业中高层管理人员、职业经理人等。
五、报名缴费
培训费3880元/人。文件发放范围有限,请收到文件后转发给相关部门或人员,统一组织人员参加的单位,给予优惠。食宿统一安排,费用自理。费用报到时面交或提前汇款至中心指定收款账户。培训费发票统一由会务组开具。