一、课程背景：
随着互联网营销的普及，去中心化、私域等概念逐渐成为营销的必备要素，而伴随直播带货的兴起，传统行业如何“触播”也成为大家探讨的核心问题。烟草因其行业的特殊性，对直播这一手段宜取其精华，去其糟粕，为我所用，基于此，立足于烟草行业的政策宣导、零售户拉动等目的，建设一只具备互联网营销理论基础和直播素养的团队并进行宣传、推广成为可能。本课程也将重点解决这一问题。
二、目标人群
营销人员、中层管理人员
三、课程时间
6小时/天×1天
四、授课风格
体验式教学，授课＋实际演练
五、课程内容
（一）直播前的准备工作
1.直播平台的选择
（1）抖音直播
（2）快手直播
（3）微信直播
（4）为什么要选择合适的阵地？
2.直播间的测试
（1）灯光的调试
l 补光灯调试
l 美颜灯调试
（2）直播手机调试
l 人像的美颜
l 直播的角度
l 直播的标题
l 直播封面的设计
（3）声卡测试
l 声卡的选择
l 声卡麦的调试
l 画面
（4）电脑调试
l 是否可以正常播放音乐
l 后台运营是否顺畅
a.画面切换
b.直播间互动
c.客服回复
d.不良信息的屏蔽
（5）直播间背景打造
l 背景墙是否完整
l 直播间是否隔音
3.主题＆内容准备
（1）选择符合直播主题（内容）的子主题
上推思维＆下切思维
如何发散主题
如何将抽象主题具象化
4.策划直播脚本
什么是直播脚本？在直播即将开始时对直播的整体流程进行管控和提前预设，是整场直播最重要的灵魂。
（1）直播主题是什么
（2）主题延展的卖点＆痛点
（3）横向比较内容
（4）策划每个内容的定位
l 引流话题——从哪里去找引流话题？
l 热门话题——到底什么是热门话题
l 高延展度话题——用思维导图找出高延展度话题
l 高互动话题——提前给观众预设几个思维方向
（5）直播时长
l 每个内容的直播时长
a.一般讲解时长
b.后台切换时长
l 抽奖时间——微信直播怎么抽奖？
l 福利时间——该怎么自然地发福利？
l 互动时间——互动都聊什么？
（6）上播形象
l 服装
l 妆容
l 情绪
a.声音
b.表情
（7）人物设定
人物类型
a.单一主播
ü 可爱型
ü 活泼型
ü 搞笑型
ü 优雅型
b.双人主播
ü 专家型
ü 探店型
ü 学术性
ü 店员型
l 我擅长什么
l 我会什么
l 我的优势、特点
l 我的角度、身份
（二）直播中的表现
1.直播氛围
（1）抛话题式聊天
l 封闭式聊天——你是如何把天聊死的
l 尬聊——直播间的气氛如何搞起来
（2）抽奖式互动
（3）秒杀互动
（4）娱乐
2.直播话术
（1）引导话术
l 封闭式聊天
l 尬聊
（2）专业话术
l 专业讲解技巧
l 用户思维解决问题
（3）话术技巧
l 品牌
l 找场景代入主题
a.感受
b.范围
c.预估效果
l 对比同类产品的不同之处
3.直播节奏
（1）何时放福利
l 何时段发放福利
l 何时抽奖
l 何时发红包
（2）何时配合人员
4.直播间引流
（1）引导关注
（2）直播间互动效果
（3）直播间留存率
（4）发红包
（5）利用微信群
（三）直播后的复盘工作
1.直播分析
（1）直播人员的状态＆不足
（2）直播人员突发状况＆问题
（3）时长是否逻辑得当
（4）直播的配合是否默契
2.转化分析
（1）转化率
本场直播的总观看量
互动人群
3.人流分析
（1）进入直播间的人群
（2）进入直播间的人群年龄比例
（3）涨粉量
（4）互动人群
（5）人流进入直播间的时间段
