疫情下企业员工情绪调适四大策略

课程背景

2020开年，一场没有硝烟的战斗正在进行，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着广大民众的心！“战疫”成为各级政府和社会民众的头等大事。此刻，我们正在与时间赛跑，不仅仅是阻隔和根治疫情，更有疫情后的企业的生存与发展。

疫情来势汹汹，抗击疫情是头等大事！但疫情之下也需要尽早关注正在承受巨大经营压力的企业。

中国几千年的文化沉淀告诉我们一个词——“否极泰来”，意识是逆境达到极点，就会向顺境转化。坏运到了头，好运就来了。对于中国的企业而言，这句话同样适用。各地各部门在全力防控疫情，同时也密切关注着企业的生存状况，及时出台政策措施，雪中送炭，帮助受到疫情影响的企业渡过难关。

疫情之下企业也需要从自身出发进行深度的思考及积极的应对。一个企业的业绩增长，乃至持续发展，不是靠某个人，也不是靠某次营销动作，他依托的是企业整体的力量，是所有企业员工共同努力的结果——这种力量就叫组织能力。

企业是由员工组成，疫情之下员工容易出现高频度、长时间的情绪波动，如焦虑和恐惧等，缘由可能来自病毒的未知而带来的不安全感；或由于长时间不能外出、生活作息被打乱可能出现的愤怒、情绪低落等；更有可能来自于对自身工作及生活的压力等。企业员工如果带着此类情绪回归于组织中，易将情绪从个体“扩散”到组织，不仅不利于员工自身的身心健康，更对整体的组织绩效带来负面影响。

《疫情下企业员工情绪调适四大策略》课程，针对疫情下企业员工的情绪问题，以组织行为学视角进行深度解析，帮助企业管理者掌握疫情下调适员工情绪的具体策略及方法、工具，共同构建积极互联的组织环境，从而达成企业与员工的双赢。

课程收益

1.深度了解情绪的构成及掌握激发情绪唤起状态的方法

2.掌握控制情绪的有效机制及在企业员工中具体的应用方法

3.掌握疫情下企业员工情绪调适的四大策略构建积极互联的组织环境

课程对象   企业管理者

讲师分享大纲

第一单元：疫情下企业员工易产生的情绪与对企业的影响

1.情绪的主要构成

2.情绪、情感与心境的关系

3.了解基本的心境：积极情感和消极情感

4.疫情下企业员工易产生的情绪及对企业的影响

5.企业管理者需在疫情下充分理解“情绪劳动”从而帮助员工管理好情绪最大程度的保障绩效

1)理解“情绪劳动”

2)“情绪劳动”于企业中的应用

3)有效调节员工的“情绪劳动”的方法

第二单元：疫情下企业员工情绪调适四大策略之一：有效放大公开象限

1.来自乔哈里窗视窗的启示

1)乔哈里视窗的构成

2)乔哈里视窗的应用范围

2.运用乔哈里视窗在疫情下对企业员工的情绪进行调适

1)运用放大公开象限应对疫情情绪的收益

2)来自《乌合之众》的启示：影响大众想象力的，并不是事实本身，而是它扩散和传播的方式——古斯塔夫•勒庞《乌合之众》

3)有效放大公开象限的具体方法

第三单元：疫情下企业员工情绪调适四大策略之二：增强员工的参与感

1.参与感在疫情下对企业员工有多重要

2.“唯有参与，方有认同”运用参与感激发员工的“情绪智力”

1)什么是“情绪智力”

2)“情绪智力”如何获得

第四单元：疫情下企业员工情绪调适四大策略之三：重点关注特殊个体

1.疫情下需要重点关注的特殊个体

2.“特殊个体“在疫情当前时对企业的影响

3.关注“特殊个体”的方式

4.关注“特殊个体”的收益

第五单元：疫情下企业员工情绪调适四大策略之四：构建积极互联的组织环境

1.企业管理中最容易忽略的管理要素：组织环境

2.疫情之下更需关注组织环境

3.组织环境的构成及构成过程