课程时间:2天,6课时/天
课程对象:政企客户经理,商业客户经理,中小客户经理,聚类市场客户经理等
课程大纲:
一、 互联网时代的变革与市场营销人员的变革
1、【图片导入】:3G,4G营销市场场景,影射市场变化
2、【图表解析】:竞争格局变化
1) 【价值链条】:关系营销与产品营销的新价值链条
【链条延伸】:共同体构建(让用户参与):招商地产的用户作主,优惠给予。
【链条延伸】:利益的贡献(交换模式):今日广告与旅游景点的产品利益交换
【链条延伸】:价值的呈现(免费模式):四川航空公司“免费牌,360免费的大数据营销模式。
【链条延伸】:产品的推动(四维空间):山东青岛天气预报,深圳移动“警民和谐“。
2) 【整合营销】:行业竞争的整合营销竞争
【经典案例】:厦门电信的整合营销方案(客户整合,商业行为整合,资源整合)
3) 【方案解读】:4G营销方案分析:
【案例分享】:辽宁大连联通校园中心云平台解析
【案例分享】:虚拟运营商的营销方案中的优劣对比
4) 【价值创造】:基于互联网思维下的融合产品营销
【案例分享】:丽江旅游行业免费思维下的突破与创新
【案例分享】:广东揭阳翡翠玉石行业免费思维下的行业运用
【案例分享】:基于免费思维的新价值链营销模式
n 免费思维的价值链转变:切口-端口-增值-价值链
3、【关系营销】:关系构建的三大关键
1) 【感知变化】:关注客户的客户
【案例分享】:福建移动与台湾医院的信息合作
【案例延伸】:福建移动与中医院深度合作APP整合
2) 【营销策略】:关注客户的痛点与痒点
【案例分享】:互联网APP产品给予客户带来的新思考
【案例分享】:福建茶叶商的APP
【案例分享】:可口可乐公司的校园营销大赛
【案例分享】:湖北移动唱吧营销
3) 【价值交换】:资源流通变现
【案例分享】:魅力四射的陈大姐
【案例分享】:深圳移动“警民和谐”
【案例分享】:辽宁宏冠与东风汽车的的“交换模型”
4、【任务作业】:信息化解决方案设计
【任务背景】:
【案例分享】:常规产品:手机拍摄大赛的新模型
【任务路径】:
【策略地图】:营销活动的发展路径
【圈定客户】:营销活动的客户群
【给予价值】:价值给予模式的创新与变化
【搭建平台】:平台化的渠道畅通性与空间,时间通达性
【互动共赢】:让资源与客户参与和流动,产生价值
【任务结果】:
【经典案例分享】:辽宁联通“安民步行街的多元整合与交换